抗疫一線的“許三多”：有困難，找葉哥
1月22日，興進(jìn)·漓江郡府物業(yè)經(jīng)理葉鵬告別了物業(yè)工作的同事，準(zhǔn)備踏上回家的旅程，想想已經(jīng)10年沒(méi)有回老家過(guò)春節(jié)，內(nèi)心難掩激動(dòng)。
然而，武漢突如其來(lái)的新型冠狀病毒肺炎疫情爆發(fā)，一下就打亂了他的計(jì)劃。思考再三，葉鵬最終遺憾地取消了返程計(jì)劃，第二天便放棄了難得的休假，重返物業(yè)工作崗位，化身為抗疫一線的“許三多”。
新型冠狀病毒肺炎疫情來(lái)勢(shì)洶洶，武漢封城前，已經(jīng)有不少武漢市民駕車抵達(dá)桂林，不久就傳出桂林有疑似病例，人心惶惶，讓許多小區(qū)物業(yè)管理者都措手不及。
葉鵬意識(shí)到，當(dāng)今小區(qū)的疫情防控已刻不容緩。值得一提的是，與葉鵬想法一致的興進(jìn)物業(yè)員工不在少數(shù)。300多位物業(yè)員工放棄了休假，堅(jiān)守崗位，紛紛加入小區(qū)疫情防控的戰(zhàn)線中。
興進(jìn)物業(yè)迅速制定了“內(nèi)防外控”的防疫工作方式：小區(qū)內(nèi)定期消毒、預(yù)防，小區(qū)外控制來(lái)訪人員、車輛等，盡一切努力避免業(yè)主感染。
疫情防控工作開(kāi)展后，興進(jìn)物業(yè)每天都對(duì)小區(qū)進(jìn)出口嚴(yán)抓，很快便立起了”嚴(yán)禁非小區(qū)業(yè)主入內(nèi)“的告示，而在小區(qū)的人行通道和車庫(kù)出入口都設(shè)置體溫檢測(cè)，檢測(cè)正常后才放行。
疫情防控工作的順利開(kāi)展，也離不開(kāi)業(yè)主的支持，興進(jìn)物業(yè)工作人員每天都堅(jiān)持在小區(qū)內(nèi)進(jìn)行疫情防控知識(shí)宣傳。
“沒(méi)想到現(xiàn)在早上叫醒我的不是鬧鐘，而是物業(yè)喇叭上播起的防疫口號(hào)。”興進(jìn)·漓江郡府一戶業(yè)主這樣說(shuō)到，對(duì)于物業(yè)的這份堅(jiān)持和用心很是感動(dòng)。
疫情期間，經(jīng)過(guò)小區(qū)物業(yè)的輪番宣傳，不少業(yè)主也表示，家中長(zhǎng)輩也意識(shí)到戴口罩、勤洗手等防疫工作的重要性。
武裝到電梯按鈕：物業(yè)人的十二時(shí)辰這樣過(guò)
疫情期間，興進(jìn)物業(yè)的工作人員每天都需要進(jìn)行360°無(wú)死角的消毒。
從清晨，他們就戴起白口罩，背著重達(dá)20多斤的桶裝消毒水，奔走在小區(qū)的每個(gè)角落。
除了常規(guī)的電梯、扶手、樓梯走道，甚至還需要不間斷地對(duì)每個(gè)進(jìn)出車輛的車輪胎進(jìn)行消毒，電梯消殺更是做到了每小時(shí)一次，所做一切只為保障業(yè)主的安全。
一圈下來(lái)，寒冬里衣服底下早就大汗淋漓，勞累的他們卻沒(méi)有絲毫怨言。
為了避免業(yè)主接觸感染病毒，他們?yōu)闃I(yè)主時(shí)刻準(zhǔn)備著愛(ài)心防疫用品，在電梯里放置一次性手套、紙巾。
不給任何病毒進(jìn)入小區(qū)的機(jī)會(huì)，他們還自己制作了小區(qū)出入口消毒池和車庫(kù)入口消毒池，對(duì)業(yè)主的鞋底和業(yè)主車輛進(jìn)行反復(fù)消毒。
小區(qū)業(yè)主說(shuō)：“回家之前先在消毒池里走一走，安心了很多。”
在這個(gè)不平凡的春節(jié)，面對(duì)兇險(xiǎn)的疫情，堅(jiān)持在崗位上的興進(jìn)物業(yè)人，他們都是普通人，只是披上了使命的盔甲，成為最美的“逆行者”。
業(yè)主眼中的全能超人：家門外的事交給我
隔離病毒，而不隔離愛(ài)。
在疫情防控期間，無(wú)論是興進(jìn)物業(yè)還是興進(jìn)家人，大家都在用行動(dòng)合力支援著這場(chǎng)戰(zhàn)“疫”。
在積極響應(yīng)國(guó)家號(hào)召的抗疫期間，物資的采購(gòu)成為眾多業(yè)主不得不面對(duì)的頭疼問(wèn)題。
興進(jìn)物業(yè)急業(yè)主之所急，立即制作了一份“便民手冊(cè)”
手冊(cè)上詳細(xì)列舉了桂林餐飲外賣、超市派送、醫(yī)療就醫(yī)等詳細(xì)信息，讓業(yè)主足不出戶就能訂購(gòu)絕大部分的生活物資。
電子版的便民服務(wù)手冊(cè)可以隨時(shí)保持更新，讓業(yè)主知曉最新的內(nèi)容。業(yè)主們對(duì)此贊不絕口，紛紛發(fā)布在自己的朋友圈，普惠大眾。
為了減少業(yè)主外出頻次，興進(jìn)物業(yè)主動(dòng)為小區(qū)的業(yè)主當(dāng)起蔬菜、日用品的“外賣員”，一趟趟地把業(yè)主購(gòu)買的商品送到業(yè)主手中。
為了緩解青菜短缺的狀況，物業(yè)管家范麗還將自家種植的眾多青菜運(yùn)輸?shù)叫^(qū)，供業(yè)主免費(fèi)領(lǐng)取，解決了興進(jìn)家人的燃眉之急，贏得無(wú)數(shù)業(yè)主的稱贊。
興進(jìn)·漓江郡府物業(yè)副經(jīng)理?xiàng)铊脼闃I(yè)主上門送蔬菜時(shí)，一位業(yè)主阿姨忍不住夸贊興進(jìn)物業(yè)，說(shuō)：“怎么想到我心坎里去了，其他大菜都有，就是缺蔬菜。”
“這個(gè)物業(yè)太給力，還幫家里老人買到了急需的口罩”。
疫情期間，一戶業(yè)主家中長(zhǎng)輩到新入伙的房子里過(guò)年，由于口罩脫銷，三位老人逛遍周邊藥店都無(wú)法買到口罩。得知這一情況，物業(yè)服務(wù)中心管家跑了十多家藥店才買到口罩并為業(yè)主送上門。
業(yè)主們的不斷肯定，在這場(chǎng)冬日的戰(zhàn)疫中激勵(lì)著興進(jìn)物業(yè)人，讓他們的內(nèi)心充滿了力量，堅(jiān)定信念越做越好。
隨著疫情形勢(shì)嚴(yán)峻，楊瑾婷發(fā)現(xiàn)越來(lái)越多的業(yè)主點(diǎn)外賣就餐，雖然可以幫送上門，但冬天溫度較低，菜品易冷，如何才能解決這一問(wèn)題呢？
心細(xì)的楊瑾婷在小區(qū)大門準(zhǔn)備了一個(gè)保溫箱，當(dāng)業(yè)主不能及時(shí)取餐或者物業(yè)人員暫時(shí)無(wú)法配送時(shí)，有了保溫箱，即使天氣再冷業(yè)主也能吃上熱乎飯了。
為了讓業(yè)主享用更放心可口的飯菜，興進(jìn)物業(yè)“興小廚”從2月11日中午開(kāi)始，為預(yù)先點(diǎn)餐的業(yè)主送餐上門，每個(gè)餐盒還細(xì)心的附上了制作人員的體溫記錄。
疫情時(shí)期的貼心物業(yè)服務(wù)，更有助于增強(qiáng)業(yè)主對(duì)房企品牌信賴與忠誠(chéng)度。
物業(yè)服務(wù)的好壞，也將成為今后不少計(jì)劃置業(yè)的人選擇樓盤的重要標(biāo)準(zhǔn)。
在疫情防控期，興進(jìn)物業(yè)就是這樣一點(diǎn)一滴地匯聚了一股股溫暖人心的力量，不僅為業(yè)主筑起了一道安全的防護(hù)墻，更讓他們?cè)诼L(zhǎng)的宅家時(shí)光中，仍然充滿了愛(ài)和希望。
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