在年終收官之際，經(jīng)中國金鑰匙總部綜合評定，興進服務集團被評為2021-2022年度金鑰匙國際聯(lián)盟"中國服務示范企業(yè)"，集團總經(jīng)理王永忠先生獲"優(yōu)秀總經(jīng)理"稱號，興進漓江郡府、漓江壹號獲"優(yōu)秀服務團隊"榮譽稱號。
法國自然主義文學流派創(chuàng)始人左拉曾有一句名言："生活中唯一的幸福就是不斷前進。"
興進服務集團深耕桂林22年，不斷探索和延伸服務范疇，秉承"同心共筑幸福家"的服務宗旨，攜手中國金鑰匙，引入極致化、個性化的金鑰匙服務體系。現(xiàn)在管項目漓江郡府、漓江壹號、興進珺府已加入金鑰匙國際聯(lián)盟會員。
|金鑰匙國際聯(lián)盟掛牌儀式
從加入金鑰匙國際聯(lián)盟到榮獲2020年度"中國示范企業(yè)"，2021年與2022年連續(xù)入圍"中國物業(yè)服務百強企業(yè)"，興進服務集團在不斷提升自己的內(nèi)核價值同時，以點擴面輻射周邊，服務超10萬+業(yè)主。
|2020年金鑰匙頒獎現(xiàn)場
|2022年獲中國物業(yè)服務百強企業(yè)
2022年我們經(jīng)歷了百年難得一遇的洪澇災害和疫情的嚴峻考驗，興進服務集團逆風前行，團隊共克時艱，協(xié)助社區(qū)，彰顯金鑰匙的精神與服務理念，為業(yè)主筑牢安全防線的同時也為社會獻力。
|抗洪現(xiàn)場實拍
興進服務集團將從加大智慧化投入、多賽道發(fā)展、規(guī)模發(fā)展、深化康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)服務、資本化五個方面不斷優(yōu)化服務，超越自我。
成績不是一朝一夕獲得的，背后是興進物業(yè)人日復一日為業(yè)主著想的初心和堅持。
根據(jù)集團品牌的戰(zhàn)略需要，興進服務集團在業(yè)界率先提出以"六興"特色增值服務為核心的價值定位及VI系統(tǒng)兩大模塊，完善品牌管理體系，加強品牌運營管理。
|六興特色增值服務
包括：學院式課程培訓高素質(zhì)人才的"興學院"；為投資型業(yè)主提供銷售服務的"興中介"；星級家政服務為業(yè)主保駕護航的"興家政"；為業(yè)主提供天南地北美食的"興小廚"；打造一站式教育的"興學堂"；秉承"金鑰匙管家"理念提供暖心服務的"興管家"。
|客服管家星級評定考核現(xiàn)場
|維修員星級評定結業(yè)典禮
從員工培訓到業(yè)主的衣食住行等，為業(yè)主提供高品質(zhì)、全面、便捷的生活服務，做業(yè)主生活中最信賴的人。
興進服務集團將中國金鑰匙服務的初心和專業(yè)，滲透進了日常的每一項細微服務中，為興進業(yè)主創(chuàng)造了多元化、全方位、個性化的優(yōu)質(zhì)服務。
在日常生活中，興進服務集團始終堅持專業(yè)化、標準化和精細化服務，將服務的高標準、高品質(zhì)視為發(fā)展的基礎生命線，因此形成了各模塊專業(yè)細致的基礎服務標準，并以"123456"全方位興服務為基礎，為業(yè)主提供"滿意+驚喜"的服務。
|一站式的客戶服務
面對"養(yǎng)老難"的社會難題，我們率先扛起責任大旗，全面布局高端小區(qū)"健康驛站"服務，為業(yè)主免費提供測血糖、血氧、尿酸等10大項服務，為所有年齡層有需要的業(yè)主帶來近在家門口的康養(yǎng)服務。
|興進客服管家健康驛站培訓課
|興進業(yè)主體驗健康驛站服務
為豐富業(yè)主多彩的社區(qū)活動，興進集團每年定期為業(yè)主開設"四大品牌活動"。興進會陸續(xù)成立逾10個興趣社團：少兒繪畫、漓江寶貝、籃球、茶藝、咖啡、旗袍、瑜伽等社團，通過傳遞積極向上的生活態(tài)度，讓業(yè)主們通過興進打造的社區(qū)平臺，成為好鄰居、好朋友，成為興進溫暖大家庭的一員。
|第五屆興進業(yè)主藝術節(jié)
興進服務集團于2018年正式加入金鑰匙國際聯(lián)盟，每年委派多名優(yōu)秀員工參加相關培訓，現(xiàn)已有35名管理層及職工通過培訓考核成為金鑰匙正式會員或擁有會員資格。
他們秉持著金鑰匙服務理念，在各自崗位上竭盡所能，在服務中展現(xiàn)自己的能力與魅力，不斷提高團隊服務質(zhì)量、行為準則和自我要求，為客戶和業(yè)主創(chuàng)造有內(nèi)涵、有溫度的服務品牌。
|金鑰匙新會員授徽儀式
自2020年開始，興進業(yè)主滿意度連續(xù)三年跨越式提升，遠超行業(yè)標桿水平，收獲業(yè)主們一眾好評。
據(jù)最新數(shù)據(jù)，2022年興進服務集團在管各項目"我為業(yè)主做件事"行動共計17640件，共收到業(yè)主感謝信997封，錦旗1704面，業(yè)主的信賴與肯定是所有堅持的動力。
|各興進在管小區(qū)獲錦旗部分合集
興進服務集團作為桂林本土唯一加入"金鑰匙國際聯(lián)盟"的企業(yè)，未來將持續(xù)以"金鑰匙"管家為核心，以"滿意＋驚喜"為服務理念，堅持六"興"特色服務模式，想業(yè)主所想，急業(yè)主所急，竭盡所能為業(yè)主服務，讓服務更上一個臺階，讓10萬+業(yè)主的居住體驗更優(yōu)質(zhì)、更滿意。
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