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@所有人!年底小偷又開始“沖業績”啦!大家千萬要小心...

時間: 2021-11-30   瀏覽: 8062
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前言:商業街區的安全秩序,與每個商戶、消費者息息相關。興進漁坊/悅坊作為桂林漓江文化旅游度假區的美食、酒吧等業態為一體的城市新地標,吸引了眾多本地外地消費者前往。興進服務集團則為漁坊/悅坊提供了全方位的安全保障和治安聯防工作。


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▏悅坊實景圖





以下內容中
為品牌中心與漁坊/悅坊
客服專員劉江松
的專訪對話
為您揭秘商業物管的工作百味


“小偷也瘋狂”



在加入漁坊/悅坊管理之初,我們都提前做好了面對一切問題和事件的心理準備,因為商業管理和物業管理還是有較大的區別。


商業化物業管理除了常人了解的安保和消防的相應管理工作以外,還需與商家進行協調和應對突發事件的處置,以及衛生相關等都在商業物業的管理范圍。


尤其是像漁坊/悅坊這樣人流量大、結構復雜、營業時間長的商業體更容易發生各類復雜的安保問題。


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▏漁坊之夜


尤其是現在到了年底,小偷也在努力“沖業績”。從今年的7月份開始,我們遇到的“奇葩”事件也逐漸增加。


7月30日凌晨00:59分,監控室值班隊員伍佳豪在監控內發現三名鬼鬼祟祟的男子在電動車停車場頻繁轉悠一直未離去,值班員立即用對講機喊話夜巡崗提高警惕并前往非機動車停放區域進行部署。


經過追蹤觀察以及對可疑男子的路徑分析,嚴重懷疑三名可疑人員準備對電動車實施盜竊。伍佳豪跟秦喬發立即前往堵住正在作案的三名男子,在呼叫支援控制人員的情況下,上報領導并報警,警方趕到后了解情況并對三人進行了審問,三名作案未遂的男子被警方帶走。


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對嫌疑人進行盤問


步入年底以來,8月-9月漁坊/悅坊發生的事件持續增加,除了偷盜事件以外,更多的是許多客戶由于粗心導致的各類事件。


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▏漁坊/悅坊事件統計


在巡邏中,我們經常能發現有客戶電動車鑰匙未拔、坐墊沒合攏、車窗未關閉,甚至還有充電時間過久一直沒拔導致充電線熱熔的情況。在此也想提醒每一位朋友,出門在外一定要注意人身安全及財產安全,貴重物品不離身!





“每到夜晚都有新的故事”


在日常工作中,需要處理偷盜、酒后鬧事、勸阻爭執等各類事件,久而久之也就習慣了。但有一次讓我印象特別深刻。


前段時間突然降溫,我剛下夜班,看到一位大哥穿著單薄坐在地庫臺階上抹淚,我便上前詢問,得知他事業受挫不知如何面對家人,與朋友來悅坊聊聊心事,一不小心喝多了,等了許久代駕還沒到,一個人孤寂情緒涌上心頭。


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悅坊航拍


都說成年人的崩潰就是這樣悄無聲息。于是我坐下來陪他聊了會,他情緒也逐漸恢復。看多了人山人海,燈紅酒綠,才發現暗夜的霓虹燈掩蓋著眾人的孤寂。也許,這也是漁坊/悅坊如此吸引人的原因之一吧。




“苦練素質強技能,只為保護一地平安”


你有見過桂林凌晨12點的星星和5點的朝陽嗎?這對我們的秩序兄弟來說是再正常不過的景觀。烈日炎炎下站崗,風霜雨雪中巡邏,全天候的守護,換來客戶日復一日的順暢和安寧。


監控中心是物業整個管理服務區域的控制樞紐,負責對接到的信息進行綜合處理,及時調度,通過各類通訊設施,在重大事件發生時,作為園區的“眼睛”也起到了非常重要的作用。24小時專人值班、360°全方位的安防管控是興進服務集團“六重安防體系”對轄區安全的又一重保障。


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悅坊監控室


興進服務集團“六興”服務之一——“興學院”,為公司秩序隊伍提供了強有力的理論培訓與實踐保障,力求多維度打造一支素質好、業務精、紀律明、業主滿意的秩序隊伍,保衛一方家園,有我們在,客戶更放心、安心、舒心!


工作中,將理論與實踐相結合,不斷扎實理論基礎加強實戰培訓與演練,讓每一位秩序員都能有條不紊地處理緊急突發事件。承付重托,他們從不曾松懈練本領;肩舉使命,他們時刻準備著鍛技能;心系專業,他們用心迎接著每一次挑戰與進步。


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興學院等級考核及特勤隊訓練


那夜晚的燈光將他們的身影拉的很長,無論你多晚回家,他們的身影,為你照亮了回家的路,讓你心安。

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